南米および中米のキュー管理システム市場予測（2031年まで） - 地域分析 - タイプ別（仮想キューイングおよびリニアイングキュー）、コンポーネント別（ソリューションおよびサービス）、アプリケーション別（BFSI、病院、小売店、レストラン、ユーティリティサービスプロバイダーおよび空港、政府機関、その他）

南米および中米の待ち行列管理システム市場は、2023年に3,187万米ドルと評価され、2031年までに4,632万米ドルに達すると予想されています。また、2023年から2031年にかけて4.8%のCAGRを記録すると予測されています。

中小企業の成長が南米・中米のキュー管理システム市場を活性化

中小企業（SME）の成長は、予測期間中に待ち行列管理システム市場の拡大に大きな機会をもたらすと予想されます。中小企業は多くの場合、機敏性と適応性に優れており、大企業よりも効果的に顧客固有のニーズを満たすカスタマイズされたソリューションを開発することができます。さらに、経済協力開発機構（OECD）によると、2021年には中小企業は多くの国の経済において重要な役割を果たし、総雇用の約50%、国内総生産（GDP）の40%を占めています。中小企業が成長を続け、競争優位性を求めるにつれて、業務効率と顧客体験の向上の重要性を認識し、待ち行列管理システム（QMS）の導入が増加するでしょう。中小企業の拡大に伴い、迅速かつ効率的なサービスに対する顧客の期待が高まり、顧客の流れを効果的に管理することが不可欠になっています。待ち行列管理システムは、これらの企業に業務の合理化、待ち時間の短縮、そして競争の激しい市場における顧客維持に不可欠なサービス提供全体を向上させるツールを提供します。さらに、中小企業におけるデジタルソリューションの統合が進み、リアルタイムデータ分析を活用した高度なQMSの導入により、サービスプロセスを最適化することが可能になっています。この傾向は、顧客満足度の向上だけでなく、中小企業の生産性と業務効率の向上を支援し、最終的には市場における持続可能性の向上につながります。

南米および中米のキュー管理システム市場の概要

南米および中米の待ち行列管理システム市場は、ブラジル、アルゼンチン、その他のSAMに分割されています。この地域では急速な都市化が見られ、ショッピングモール、レクリエーションセンター、教育機関、オフィスビル、病院などの新しい商業スペースの開発につながっています。このような建物の建設の増加は、効率的な待ち行列管理システムの需要を生み出すと予想されます。しかし、この地域のいくつかの国では、さまざまな業界で技術的に高度な自動化ソリューションを利用するために必要なインフラストラクチャとリソースが不足しています。多くの障害がある中で、政府による有利な措置により、さまざまな業界、特にヘルスケア、小売、BFSIの発展が持続可能なペースで促進されています。さらに、ヘルスケア分野の発展に向けてさまざまな取り組みが行われています。2023年4月、アルゼンチン政府は、米州開発銀行（IDB）がアルゼンチンの医療システムを強化するために2億ドルの融資を承認したと発表しました。総額6億米ドルの今回の資金調達は、投資プロジェクト向けの条件付き信用枠の初の個別運用となります。この初の個別運用は、同国における医療サービスの向上を目指しています。医療分野におけるこのような取り組みは、南米および中米市場の成長を牽引すると期待されています。CEPALが発表した報告書によると、南米および中米では、空港インフラのキャパシティギャップを埋めるために、2016年から2040年の間に総額532億米ドルの投資が必要です。この課題に対処するため、政府および航空インフラの事業者は、待ち行列管理システムの設置を含む空港開発プロジェクトへの多額の投資に注力しています。そのため、投資の増加は、予測期間中に地域全体で待ち行列管理システムの需要を押し上げると予想されます。

南米・中米のキュー管理システム市場戦略分析

南米および中米のキュー管理システム市場セグメンテーション分析

南米および中米のキュー管理システム市場は 、タイプ、コンポーネント、アプリケーション、国別に分類されています。

南米および中米のキュー管理システム市場は、種類別にバーチャルキューイングとリニアキューイングに分かれています。2023年には、バーチャルキューイングセグメントが南米および中米のキュー管理システム市場において大きなシェアを占めました。

コンポーネント別に見ると、南米および中米のキュー管理システム市場はソリューションとサービスの2つに分かれています。ソリューションセグメントは、2023年に南米および中米のキュー管理システム市場においてより大きなシェアを占めました。

用途別に見ると、南米および中米の待ち行列管理システム市場は、BFSI、病院、小売店、レストラン、公共サービスプロバイダーおよび空港、官公庁、その他に分類されます。2023年には、小売店セグメントが南米および中米の待ち行列管理システム市場で最大のシェアを占めました。

国別に見ると、南米および中米のキュー管理システム市場は、ブラジル、アルゼンチン、その他の南米および中米諸国に分類されます。2023年には、ブラジルが南米および中米のキュー管理システム市場シェアの大部分を占めました。

南米・中米のキュー管理システム市場レポートのハイライト

南米・中米のキュー管理システム市場における企業プロファイル

Q-MATIC Group AB、Qminder Ltd、Q-nomy Inc、Skiplino、Wavetec、Aurionpro Solutions Ltd、Advantech Co Ltd、SEDCO Co Ltd、Lavi Industries、AKIS Technologies UAB、WaitWell、Verint Systems Inc、QLESS、OFFTEC Holding Group、Waitwhile Inc は、南米および中米の待ち行列管理システム市場で事業を展開している大手企業の一部です。

南米・中米のキュー管理システム市場：国別・地域別の洞察