2031 年までの北米会話型 AI 市場

北米の会話型AI市場は、2022年に32億3,560万米ドルと評価され、2031年までに144億8,137万米ドルに達すると予想されています。また、2023年から2031年にかけて20.6％のCAGRを記録すると推定されています。

成長するeコマースセクターが北米の会話型AI市場を牽引

COVID-19パンデミック以降、世界中でオンラインショッピングが急増しています。国際航空運送協会（IATA）によると、2021年には21億4,000万人（つまり、世界人口の約27.6％）がオンラインポータルから商品を購入しました。2021年、この国はeコマースセクターを通じて約1.5兆米ドルの収益を生み出し、世界最大のeコマース市場となりました。オンラインショッピングの需要の高まりにより、会話型コマースの需要が高まっています。インテリジェントな AI 搭載ショッピング ボットは、顧客と対話し、パーソナライズされたガイダンスを提供し、さらに売上を伸ばすことで、e コマース業界に革命をもたらしています。また、機械学習と自然言語処理を活用することで、会話型 AI は有意義な対話を行い、顧客のニーズを理解し、リードをリアルタイムで育成するのに役立ちます。このように、成長する e コマース部門は、会話型 AI 市場の成長を促進しています。

北米会話型 AI 市場の概要

北米会話型 AI 市場は、米国、カナダ、メキシコに分割されています。大手テクノロジー企業による AI 対応ソリューションとサービスの研究開発への多額の投資により、米国では継続的な革新的開発が促進されています。また、国内でのスマートフォン デバイスの高い普及率も、米国の会話型 AI 市場の成長を促進しています。世界移動体通信協会（GSMA）によると、米国でのスマートフォンの普及率は2022年に84％で、2031年までに89％に増加すると予想されています。さらに、運用コストの増加なしに優れた顧客体験、苦情処理、技術サポート、顧客エンゲージメントを求める声が高まり、市場の成長を後押ししています。その結果、市場プレーヤーは、広大なエンドユーザー業界向けに、革新的でインタラクティブなチャットボットベースのソリューションを継続的に開発しており、これが米国の会話型AI市場の成長を牽引しています。

北米の会話型AI市場の収益と2031年までの予測（百万米ドル）

北米の会話型AI市場のセグメンテーション

北米の会話型AI市場は、コンポーネント、タイプ、展開タイプ、業界、国に分類されています。

コンポーネントに基づいて、北米の会話型AI市場は、プラットフォームとサービスに分割されています。プラットフォームセグメントは、2023年に北米の会話型AI市場シェアで大きなシェアを占めました。

タイプ別に見ると、北米の会話型AI市場はチャットボットとインテリジェント仮想アシスタントに分かれています。チャットボットセグメントは、2023年に北米の会話型AI市場で大きなシェアを占めました。

展開タイプでは、北米の会話型AI市場はオンプレミスとクラウドに分かれています。オンプレミスセグメントは、2023年に北米の会話型AI市場で大きなシェアを占めました。

業界別に見ると、北米の会話型AI市場は、小売・eコマース、ヘルスケア・ライフサイエンス、旅行・ホスピタリティ、BFSI、IT・通信、メディア・エンターテインメント、その他に分類されています。小売・eコマースセグメントは、2023年に北米の会話型AI市場シェアで最大のシェアを占めました。

国別に見ると、北米の会話型AI市場は、米国、カナダ、メキシコに分類されています。 2023 年、北米の会話型 AI 市場シェアは米国が独占しました。

北米の会話型 AI 市場で事業を展開している大手企業には、Alphabet Inc、Amazon.com Inc.、Artificial Solutions International AB、Cognigy GmbH、International Business Machines Corp、Kore.ai Inc.、Microsoft Corp、Oracle Corp、Rasa Technologies Inc、SAP SE などがあります。

2031 年までの北米会話型 AI 市場戦略的洞察

戦略的洞察 2031 年までの北米会話型 AI 市場 現在のトレンド、主要プレーヤー、地域的なニュアンスなど、業界の概要についてデータに基づいた分析を提供します。これらの洞察は実用的な推奨事項を提供し、読者は未開拓のセグメントを特定したり、独自の価値提案を展開したりすることで競合他社との差別化を図ることができます。データ分析を活用することで、これらの洞察は、投資家、メーカー、その他の利害関係者など、業界のプレーヤーが市場の変化を予測するのに役立ちます。将来志向の視点は不可欠であり、利害関係者が市場の変化を予測し、このダイナミックな地域で長期的な成功に向けて自らを位置付けるのに役立ちます。最終的に、効果的な戦略的洞察により、読者は情報に基づいた意思決定を行い、収益性を高め、市場内でビジネス目標を達成できるようになります。

2031 年までの北米会話型 AI 市場レポートの範囲

2031 年までの北米会話型 AI 市場地域別インサイト

地理的範囲は 2031 年までの北米会話型 AI 市場 企業が事業を展開し、競争する特定の分野を指します。多様な消費者の好み (特定のプラグ タイプやバッテリー バックアップ期間の需要など)、さまざまな経済状況、規制環境などの地域の違いを理解することは、特定の市場に合わせて戦略をカスタマイズする上で重要です。企業は、サービスが行き届いていない地域を特定したり、地域の需要に合わせて提供内容を調整したりすることで、リーチを拡大できます。明確な市場への焦点により、より効果的なリソース割り当て、ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーン、地域の競合他社に対するより適切なポジショニングが可能になり、最終的にはターゲット地域での成長を促進できます。