北米IT運用およびサービス管理 市場

北米のIT運用およびサービス管理市場は、2023年に102億8,530万米ドルと評価され、2031年までに270億997万米ドルに達すると見込まれています。また、2023年から2031年にかけて12.8%のCAGRを記録すると推定されています。

リモートワーク文化の採用拡大が北米のIT運用およびサービス管理市場を活性化

近年、特にCOVID-19パンデミック以降、多くの組織にとって、労働条件の柔軟性を維持するために、リモートワークがニューノーマルとなっています。組織内のさまざまなチームや部門が、リモートおよびハイブリッドワークスペースで共同作業することに成功しています。 2022年6月のGallup, Inc.のレポートによると、フルタイム従業員の約65%がリモートで働く準備ができています。 リモート環境での作業は、従業員の移動時間の短縮とワークライフバランスの維持に役立ちます。全米経済研究所が2023年1月に実施した調査によると、2021年から2022年にかけて、リモートワークによって従業員の日常的なオンサイト業務への往復の移動時間が平均72分短縮されました。組織がリモートワーク文化に適応するにつれて、堅牢なITインフラストラクチャ、拡張されたクラウドサービス、厳格なサイバーセキュリティ対策が必要になります。この変化には、分散したチーム間で円滑な運用を維持するために、より高度なリモートITサポート、自動化されたIT運用およびサービス管理（ITOSM）ツール、強化された監視システムが必要になります。ITOSMは、従業員が24時間365日体制でサービスリクエストと手動の業務操作を強化する機能を提供すると同時に、組織のすべての部門の定期的かつ単調なタスクを効率化します。さらに、ITSMを複数のビジネスドメインに実装することで、部門間の連携を強化し、給与計算、人事、財務などの社内サービスを単一のプラットフォームに統合できます。そのため、多くの企業がWFH（在宅勤務）やWFA（どこからでも勤務）の労働力モデルに移行し、顧客レベルのITサービス管理の需要が高まり、IT運用およびサービス管理（ITOSM）市場が牽引しています。

北米のIT運用およびサービス管理市場の概要

北米のIT運用およびサービス管理（ITOSM）市場は、米国、カナダ、メキシコに分割されています。 収益面では、北米が2023年のIT運用およびサービス管理（ITOSM）市場シェアを独占しました。 北米は、技術革新と先進技術の採用の点で最も急速に成長している地域の1つであり、この地域は優れたITインフラストラクチャを備えています。 国際貿易局によると、米国は世界最大の情報技術（IT）市場であり、5兆米ドルの世界市場の3分の1を占めています。この地域では、過去3年間、つまり2021年、2022年、2023年に、すべての主要な産業分野で機械学習（ML）、人工知能（AI）、ブロックチェーンなどのテクノロジーの大規模な導入が見られました。さまざまな業界でデジタル化が浸透するにつれて、IT運用とサービス管理はビジネスの重要な要素となっています。この地域には、IBM Corporation、Oracle、BMC Software、Inc.、ServiceNow Inc、Broadcomなど、主要な市場プレーヤーの大半が拠点を置いています。さらに、CompTIAによると、米国には557,000社を超えるソフトウェアおよびITサービス企業があります。

国際貿易局によると、カナダのICT業界は43,200社を超える企業で構成されています。これらのうち、多くの企業がコンピュータサービスとソフトウェア分野で事業を展開しています。この地域にこれほど大きなIT業界があることで、大企業や中小企業のコスト削減、拡張性の向上、効率性の向上に役立つIT運用とサービス管理のニーズが高まっています。

IT運用およびサービス管理（ITOSM）市場のプレーヤーは北米で事業を拡大し、地域市場の成長に貢献しています。例えば、Focus Softnetは2022年8月、トロントに24番目のグローバルオフィスを開設しました。これは同社にとって北米初のオフィスでもあります。この新オフィスは、高品質な技術サポートとコンサルティングサービスを提供することで、北米での事業拡大と地元顧客との連携強化に貢献します。さらに、金融機関、小売業者、消費者向けのセルフサービス金融アクセス拡大のリーダーであるNCR Atleos Corporationは、資産規模23億米ドルのBlack Hills Federal Credit Union（BHFCU）がAtleosとのパートナーシップを強化し、セルフサービスバンキングの変革に向けてATMaaS（ATMaaS）とITMaaS（ITMaaS）を選択したと発表しました。

北米のIT運用およびサービス管理市場の収益および2031年までの予測（百万米ドル）

北米のIT運用およびサービス管理市場のセグメンテーション

北米のIT運用およびサービス管理市場は、タイプ、アプリケーション、展開、企業規模、業界、および国に分類されています。

タイプに基づいて、北米のIT運用およびサービス管理市場は、ソリューションとサービスに分かれています。 ソリューションセグメントは、2023年に北米のIT運用およびサービス管理市場でより大きなシェアを占めました。

アプリケーションの観点から、北米のIT運用およびサービス管理市場は、運用およびパフォーマンス管理、ダッシュボードレポートと分析、構成の自動化と検出などに分類されています。 運用およびパフォーマンス管理セグメントは、2023年に北米のIT運用およびサービス管理市場で最大のシェアを占めました。

クラウドセグメントは、2023年に北米のIT運用およびサービス管理市場でより大きなシェアを占めました。

企業規模に基づいて、北米のIT運用およびサービス管理市場は、大企業と中小企業に分かれています。大企業セグメントは、2023年に北米のIT運用およびサービス管理市場でより大きなシェアを占めました。

業種別では、北米のIT運用およびサービス管理市場は、ITおよび通信、BFSI、医療、製造、政府機関、その他に分類されています。ITおよび通信セグメントは、2023年に北米のIT運用およびサービス管理市場で最大のシェアを占めました。

国別では、北米のIT運用およびサービス管理市場は、米国、カナダ、メキシコに分類されています。2023年には、米国が北米のIT運用およびサービス管理市場シェアを独占しました。

富士通株式会社、Oracle Corp、BMC Software、Inc.、Happiest Minds、ServiceNow Inc、NTTデータ株式会社、PROV INTERNATIONAL INC.、International Business Machines Corp. Ivanti、Lumen Technologies Inc、Broadcom Inc、DELL, INC、Juniper Networks Inc、Zoho Corp Pvt Ltd、Lenovo Group Ltd、Rackspace Technology Inc、Telefonaktiebolaget LM Ericsson、Open Text Corp. は、北米の IT 運用およびサービス管理市場で事業を展開している大手企業の一部です。

北米IT運用およびサービス管理 市場戦略的洞察

戦略的洞察 北米IT運用およびサービス管理 市場 現在のトレンド、主要プレーヤー、地域的なニュアンスなど、業界の概要についてデータに基づいた分析を提供します。これらの洞察は実用的な推奨事項を提供し、読者は未開拓のセグメントを特定したり、独自の価値提案を展開したりすることで競合他社との差別化を図ることができます。データ分析を活用することで、これらの洞察は、投資家、メーカー、その他の利害関係者など、業界のプレーヤーが市場の変化を予測するのに役立ちます。将来志向の視点は不可欠であり、利害関係者が市場の変化を予測し、このダイナミックな地域で長期的な成功に向けて自らを位置付けるのに役立ちます。最終的に、効果的な戦略的洞察により、読者は情報に基づいた意思決定を行い、収益性を高め、市場内でビジネス目標を達成できるようになります。

北米IT運用およびサービス管理 市場レポートの範囲

北米IT運用およびサービス管理 市場地域別インサイト

地理的範囲は 北米IT運用およびサービス管理 市場 企業が事業を展開し、競争する特定の分野を指します。多様な消費者の好み (特定のプラグ タイプやバッテリー バックアップ期間の需要など)、さまざまな経済状況、規制環境などの地域の違いを理解することは、特定の市場に合わせて戦略をカスタマイズする上で重要です。企業は、サービスが行き届いていない地域を特定したり、地域の需要に合わせて提供内容を調整したりすることで、リーチを拡大できます。明確な市場への焦点により、より効果的なリソース割り当て、ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーン、地域の競合他社に対するより適切なポジショニングが可能になり、最終的にはターゲット地域での成長を促進できます。